本报讯 通讯员戴莹报道:“非常满意,现在物业每月收支明细都在公示栏公示,物业消费一目了然,我们非常放心。”日前,嘉鱼县纪委监委工作人员走访嘉御园小区时,小区居民冯女士对物业服务连连称赞。
自今年5月起,该县纪委监委开展为期半年的专业化物业服务收费信息不透明问题专项整治行动,重点围绕未在小区显著位置公示物业服务合同约定的服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、收费方式等信息;擅自提高物业服务收费标准,违规收取不合理费用等四大类问题;并联合县住建部门联合县公安、发改、自然资源和规划、民政、市场监管等相关单位成立工作专班,制定专项整治工作方案,规范物业管理行为;及采取“室组地”联动机制,组建督查专班,深入职能部门、物业公司、居民小区,采取查阅台账、当面询问、现场督导、暗访抽查等方式,对专项整治工作责任落实情况跟进监督。
同时,该县深入联点下沉社区,对近年物业领域信访举报和12345热线投诉问题进行重新梳理,重点督办一批重复投诉的疑难问题,回应群众和社会关切;并在全县范围内发布《关于公开征集专业化物业服务收费信息不透明问题线索的公告》,广泛征集问题线索。
今年来,该县已开展物业领域监督检查5次,发现并督促职能部门整改问题2个,查处腐败和作风问题1起,追责问责3人,其中党纪政务处分2人,组织处理1人。