本报讯 通讯员王山、黎维新报道：“你们的服务态度好、服务质量好！谢谢你们！”日前，赤壁市公路局80多岁的退休职工陈钊冰特意给湖北广电网络咸宁分公司赤壁城南营业厅送来一封感谢信，感谢工作人员为他和老伴提供“户户到”便民续费服务。

  老人在这封题为《一个两口170岁的电视用户说》的信中写道：广电走出机关，体贴民心，主动上门服务，特别是对年老体弱、行动不便的用户，安排工作人员拿着用户册子按门牌号码深入到户，敲门入户说明来意，耐心咨询了解收视情况，具体检查收视线路，轻声细语，微笑服务，达到用户满意，深感温馨，出自内心感谢共产党的政策好。

  党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动开展以来，广电网络咸宁分公司大力推行“一线工作法”，常态化开展“优质服务户户到”、“光纤信号家家通”，实现走访全覆盖、做到民情全掌握，千方百计解民忧、用情用力暖民心，积极为群众纾难解困。