6月14日,嘉鱼县住建局出台《嘉鱼县专业化物业服务收费信息不透明问题专项整治工作方案》,将着力解决物业管理领域收费信息不透明问题,大力整顿物业服务企业违法违规行为。
此次专项整治范围为全县实施专业化、市场化物业管理的住宅小区。重点包括:未在物业区域内显著位置公示物业服务合同约定的服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、收费方式等信息的问题;擅自允许他人利用共用部位,共用设施设备进行广告、宣传、经营等活动。受托作为公共收益管理人,不按要求定期公示物业共用部位、共用设施设备经营所得收益、支出情况,违规擅自使用公共收益的问题;受委托代收水电气暖等费用时,违法加价或违规向业主收取手续费等费用。不按要求公示公共水电分摊费用情况的问题,擅自提高物业服务收费标准,违规收取不合理费用的问题。
方案要求各相关单位要把此次专项整治工作与创文和开展“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动结合起来,聚焦物业管理领域群众感受最直接、反映最强烈的“急难愁盼”问题,梳理暴露出来的薄弱环节和工作短板,健全制度、堵塞漏洞,确保整治取得实实在在的成效,切实维护业主的合法权益。
据了解,此次专项整治从今年6月中旬持续到12月底,对检查发现和摸排到的问题,建立台账清单,加强督办整改,实施销号管理。对群众反映强烈、投诉举报较多、问题整改不力的物业服务企业严格依法查处,曝光典型案例,形成有力震慑。