咸宁行营业部营业室的余婷,截至4月份末,已发放微贷65笔,金额合计2721.48万元,其中青创贷16笔,金额445万元。她说:“能取得这样的成绩,得益于农商行丰富的微贷产品,同时离不开同事的帮助和支持,也离不开我个人的辛勤付出。”
以心换心,以点带面。有个客户推荐一笔经营性贷款,余婷第一时间上门收集资料,仅用5天就成功发放一笔企业类贴息贷,金额120万元。贷款发放后,客户不停地感慨农商行的产品好、速度快、效率高。她当即和客户说:“要不您带着我在建材城里面逛逛?这么好的产品和利率要好好和邻里左右宣传一下!”就这样她在这个商圈里发展了4个客户,6个扫码。每一次出门收资料,余婷都本着绝不空手回的决心,通过一个客户带动身边上下游客群的方式,以点带面来持续获客。
坚守定位,自信营销。余婷在日常微贷营销中有时会遇到客户质疑农商行微贷利率高、手续麻烦的情况,但她都能自信应对。“咸宁行这么多客户经理肯定也有人面临和我一样的问题,怎么别的客户经理就成功了呢?怎么同样的贷款产品、同样的贷款利率,别的客户经理能放,我就放得少呢?少问自己为什么,多问自己凭什么,自己都不相信微贷产品,何谈去营销让客户相信呢?我们的利率一定是有优势的,我们的产品一定是完善的。”余婷说,要从心底去认可我们的微贷产品,才能宣传好每一笔业务,营销好每一位客户。
业精于勤,功成于行。咸宁农商行微贷产品丰富,管理办法多样,要想做到全面掌握、熟练运用,必须要做到勤学习、勤动嘴、勤动腿,在问中学、在行中悟,把学习融入日常中。余婷的电脑、手机一直保存着最新的管理办法、利率文件,便于经常翻看,做到时时看,时时学。毕竟专业是递给客户最好的名片,因此只有刻苦学习微贷理论知识,提高微贷技术水平,熟练运用各项微贷产品,才能给客户带来更好的体验感。