小区是城市的基本细胞，也是创建文明城市的基础，只有每个小区都达到了创建标准，文明城市才能名副其实。

  金泉湾小区的脏乱差问题，不仅降低了居民的生活品质，也损害了城市整体形象，影响了创文工作的推进。

  那么，金泉湾小区的出路在哪里？记者采访了物业、业委会、党支部、社区、包保单位负责人和部分居民，梳理他们的建议，大致可分为三个内容。

  一是要心往一处想、劲往一处使，形成合力、产生效力。

  “各方‘单打独斗’，看似轰轰烈烈，实则力量分散，效果不明显。”十六潭社区党委书记郭芬芳表示，应瞄准一个目标，一起使劲儿，将容易反复的问题解决好。

  居民秦先生认为，社区加强指导，包保单位倾力支持，党支部、物业、业委会发挥各自的优势和作用，将整个小区拧成一股绳，何愁解决不了难题？

  5月7日，物业负责人曾金威介绍，最近小区有了变化：业委会、党支部、社区工作人员组成联合整改小组，上门入户做居民工作，目前11户违建已完成整改3户；前包保单位送来15个垃圾桶，大大缓解垃圾桶不足难题；集中晾晒区建起来，乱晾乱晒现象减少……

  据悉，小区党支部、业委会、物业将于近期召开业主大会，商议使用房屋维修基金，改善设施差问题。

  党支部书记韩卫红表示，众人拾柴火焰高，只有充分运用各方力量，才能形成合力、产生效力。

  二是要探索常态长效机制，将工作做细做好做实。

  “工作落于表面，只为应付检查，是小区创文的通病。”业委会主任周俊文表示，小区虽说目前有了变化，但整改能否到位、效果能否长久，都不好说。

  年近八旬的周俊文是一名老党员，在他看来，没有与创文无关的单位，没有与创文无关的事，没有与创文无关的人，然而，现实情况是，有的人对创文的理解仅仅停留在表面。

  “整改通知书来了，才整治问题；听说要来检查了，才补补短板，这样行不通。”周俊文认为，应该将功夫用在平时，从小处入手，将创文工作做细做好做实。

  网格员陈静认为，对于脏乱差问题，光整治没有用，应落实“四个一”要求，探索常态、长效的管理机制，切实巩固文明成果。

  “一阵风的整治没有用。可以参照‘城考’，制定详细考核标准，对小区创文工作定时、严格考核，并进行奖惩，防止问题反复。”陈静建议。

  三是要创新方式方法，提升居民文明素养。

  脏乱差问题的解决，需要居民参与；环境的“长久美”，也要依靠居民的力量。

  区市场监管局相关负责人李文表示，虽然作为包保单位，对于小区的困难可以给予帮助，但小区环境的日常维护，关键在于居民。

  “居民文明素质高，人人都将小区公共区域当作自家客厅一样爱护，自然不愁环境不‘洁净美’。”李文认为，应创新方式方法，将文明种子播撒到每一位居民心中，真正让文明内化于心外放于行。

  郭芬芳介绍，待问题整改完毕后，社区将指导小区党支部，在每户或者每栋选出一名卫生监督员，让居民参与到小区建设中来，并且在小区开展“文明家庭”的评选，营造讲文明、树新风，人人知晓创文、人人参与创文的良好氛围。