认真学习，他用过硬本领赢得同事赞誉；真诚待客，他用初心换得客户信任；以身作则，他用优良业绩获得领导认可。自参加银行工作以来，他一直兢兢业业，任劳任怨，尽职尽责完成自己的工作。他就是马港支行行长罗四龙。

  认真学习，提升综合素质

  基层支行的负责人，是单位的领头雁。要带好队伍，就必须加强学习，不断提升综合素质。一方面罗行长不断提升思想素质。思想是行动的先导，他认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，时刻保持政治上的清醒和坚定，坚定捍卫“两个确定”，坚决做到“两个维护”。另一方面，不断提升业务素质。“工欲善其事，必先利其器”。在近三十年的金融工作中，罗行长时刻绷紧学习业务知识这根弦，每天挤出一点时间充电，与此同时，他还坚持团队学习理念，经常和同事们就微贷问题开展讨论，共同交流。现在他既能独立做微贷文本业务，还成为了该单位微贷的行家，赢得了同事的赞誉。

  真诚待客，做好优质服务

  理想信念是思想和行动的总开关，理想信念是共产党人精神上的钙。他总是坚持为民服务宗旨，时时事事总是为客户着想。那是2021年3月份，丁仙村一位老人家卧床不起，他们村里的干部来到马港支行说，在民政的一笔补贴已进该老人家的账，因老人家没有生活费急需用钱，忘记密码了无法支取，要想个办法帮忙解决。老罗二话没说，他与支行运营主管前往丁仙村，经过半小时的车程之后，走了20多分钟山路才到达老人家中，终于为他老人家办好了换密手续。老人家紧紧握着老罗的手，连声说谢谢，老罗轻声地说了一句话“这是我们应该做的”。

  以身作则，创造优良业绩

  他在基层支行工作30年，任支行长12年中，平日里，总能看见他走村入户、拜访客户的身影；节假日，总能看见他扫楼扫街、上门布码的脚步。他总是坚持要求大家做到的事情自己先做到，要求大家完成的任务，自己先完成。他是这样想，这样说的，更是这样做的。每次县行下达任务后，他以身作则，对自己多下任务，多完成任务。在罗行长这种以身作则、亲力亲为精神的影响下，马港支行全员营销拓展，个个奋勇争先，充分发挥敢闯、敢拼、担当作为和不完成任务不罢休的精神。

  2021年，马港支行业务发展取得了飞跃性的突破，至2021年12月末，该支行各项存款34944万元，比年初净增6243万元，占任务的156%；各项贷款10697万元，比年初净增2040万元，占任务的136%，其中微贷净增2769万元，占任务111%，微贷拓面197户，占任务131%，贷款收回率99%，正常贷款利息收回率100%，全年支行综合考核得分排名全县第一。马港支行2021年被省联社评为“微贷营销先进单位”，他本人也被省联社评为“微贷管理先进个人”。

  “用心服务，用心干事，在工作中实现自我突破、自我提升、服务社会才是最美的”。罗行长是这么想的，也是这么做的。