数字化改造助社区升级

  日前,国务院印发《“十四五”数字经济发展规划》,提出“加快既有住宅和社区设施数字化改造”,数字社区建设再次受到关注。可以说,数字社区建设将有力提升社区服务和治理水平,加快推进数字社区建设正当其时、大有可为。

  从建设的基础看,我国新一代信息技术创新空前活跃,不断催生出新技术、新产品、新模式,数字社区建设迎来新机遇。近些年,我国社区信息基础设施加快建设,社区信息服务体系加快完善,社区商业、社区治理线上线下融合加快推进,这些都让加快数字社区建设拥有较为坚实的基础。

  从建设的作用看,推进数字社区建设,可以大幅度提升社区生活便利化、商业数字化、治理智能化水平。以老年人养老为例,当前一个突出问题是信息平台建设滞后,难以把老年人需求和服务手段无缝对接。如果建设数字社区,其中的一些问题就会得到较好解决。比如,通过打造智慧养老平台,让老年人可随时预约家政护理服务;通过打造老年食堂线上点餐系统,为老年人带来自行点餐、随时配送的优质服务,等等。

  数字社区建设涉及方方面面,必须抓住关键、集中发力。一方面,需用数字化赋能社区商业发展,努力把社区商业打造成线上线下融合发展的全新商业模式。当下,有些社区利用数字化手段打造社区AI食堂、早餐在线经济、智慧能源设施等,受到不少社区居民追捧,值得推广。另一方面,加速推进社区治理智能化。比如,通过利用车牌识别、图像采集等技术,实时掌控社区主要道路卡口、小区出入口车辆信息;通过利用人脸识别、指纹识别等技术,实时监控社区人员流动情况;通过利用物联网技术实现社区楼宇烟感探测器、燃气报警器、智能消防栓、智能井盖等设施的统一接入管理等。