“您知不知道咸宁市再次获评国家卫生城市呀？您对于我们咸安的创建工作还有哪些期待呢？”2月23日下午，咸安区委宣传部党员干部来到浮山街道青龙社区上上城小区，征求居民对创文工作的意见建议。

  “我的房子2012年购买的，2017年才装修，这5年的物业费应该减免百分之三十，但跟物业多次协商未果。”业主沈爱清说。入户干部边听边在表格上记录居民反映的问题，“好的，大叔，您的问题我已经记下了，稍后会跟社区一起找物业了解情况并协商解决您的难题！”

  “我们小区的环境卫生改善了很多，希望小区能够尽快安装充电桩，物业服务水平还要多提升。”居民鲍先生说。“好的，请再配合我们填写一份创文问卷调查吧！”入户干部认真记录下来，并递上一份问卷。“你们这个敲门活动很有意义，让我们感觉很暖心！”鲍先生竖起大拇指。

  为进一步巩固文明城市创建成效，咸安区组织全体干部深入到各包保社区居民家中，全面开展“入万户 进万家 知民意 促创建”活动，要求每位干部对包保居民的各类情况分门别类地进行详细记录，记好民意日记，重点抓好“四知”、 落实“四事”。“四知”即知生活状况，了解群众物质和精神文化生活现状和水平；知民情民忧，了解群众现实生活中遇到的现实困难和问题；知意见建议，收集群众对于创建全国文明城市提出的意见建议；知微小心愿，收集群众提出并可及时完成的微小心愿。积极解决群众反映的问题和微小心愿。“四事”即能现场解决的现场及时解决，不能解决的汇总后上报包保单位统一解决并向区创文办报备；积极向群众宣传创建全国文明城市的目的意义；广泛发动群众参与文明城市创建活动；发动居民线上参与云上咸安《全国文明城市测评模拟调查问卷》和线下填写纸质《全国文明城市测评模拟调查问卷》。

  “要结合‘我为群众办实事’活动，进一步密切党群干群关系，及时了解群众意见，倾听群众呼声，真正做到创建为民、创建惠民、创建利民。”区委宣传部部长徐珍要求，要跑好“入万户 进万家 知民意 促创建”创文“第一棒”， 坚持一张蓝图干到底、一任接着一任干，咬定“三年获提名、三年创成功”目标不放松。

  近几年来，咸安逐渐形成向上向善的文明之风，涌现出荆楚楷模·最美退役军人徐勇，悉心照顾瘫痪父亲的全国最美家庭熊良淦，纵身一跃舍身跳水救人的区政府干部陈亚平，帮老人挑菜担过马路的交警陈继安，飞奔跪地救人的李园……

  “争做文明人，争创文明城。要问计于民，问需于民，把群众需求清单变成干部服务清单，一起把咸安建设好！”区委书记顾兴旺强调。

  目前，全区有2000余名党员干部下沉社区，开展为期一周的入户访民情活动，进一步动态完善居民档案，届时将收到的意见建议分类整理，提交相关单位抓好落实。