人物名片：小小一家粮油店，经营看似简单，实际也藏着不少“学问”。43岁的程晨，坚持一步一个脚印踏实经营，终于让自己的粮油店开得红红火火。

  采访时间：2月20日

  采访地点：咸安区怀德路

  口述实录：经营这家粮油店，可以说是“子承父业”，因为店面之前是我父母在经营，现在他们年纪大了，做不动了，我就接过了担子。现在创业市场好，优惠政策多，我也有了盼头。

  刚开始特别难，可以说是经营惨淡。我有个发小也想跟着我开店，来我店里考察。看我一天天扛大米送大米，累死累活每天都挣不到多少钱，都吓跑了。当时我妻子都要放弃了，但后来我们还是坚持下来了。

  因为有了大多数顾客的信任，客源越来越多，只要打一个电话，我就会把对方采购的物资给顾客送到家。卖米面粮油最主要的就是讲诚信，不要缺斤短两欺骗顾客。

  附近的小区我都跑遍了，我告诉小区居民，不但免费送货上门，而且如果觉得大米不好吃，还可以折价退换。退的大米我们自己来取。有一天下大雨，一位家住高层的老人家打电话说想买米，我冒着大雨把大米帮他运上了楼。

  还记得2020年，那会特别的辛苦。可因为新冠肺炎疫情防控需要，所以我和妻子选择就地过年。我们干脆没有歇业，继续打理粮油店，不仅可以稳定客源，还能避免店面亏空造成损失，忙碌并快乐着。为了配合政府部门做好防疫工作，我在自己的店门上张贴了“健康码”和防疫常识，提醒每一名顾客需佩戴口罩才能进门购物。

  自己的粮油店，需要全力以赴打理，任何一个环节出问题，砸的就是口碑。每天早晨6点，我就来到店里理货，早上7点半准时开门营业，直到晚上9点才打烊。无论是进货、卸货、搬货，还是收银、盘点、理账都是我和妻子亲自把关，容不得半点差错。 （咸宁日报全媒体记者 陈希子 整理）