本报讯 通讯员宋婧报道:2月7日,赤壁市烟草专卖局“三个加强”倾情为零售客户办实事、解难题,提升客户服务质量。
加强宣传引导。针对节前货源投放量较大的情况,客户经理与稽查员同走访,加强政策宣传,切实增强客户规范自律和诚信守法意识。
加强经营指导。通过市场调查、库存盘点、全方位宣传等方式,详细了解零售户春节期间卷烟价格、市场需求、盈利水平等情况,对节后卷烟销售提供经营指导,不断提高客户满意度。
加强困难帮扶。走访慰问困难零售户,了解其店铺经营及日常生活情况,提出帮扶措施,让客户感受到烟草大家庭的温暖。