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  “我们开发区全体干部职工、园区每一家企业的负责人，还有电力、环保、公安、水电气等相关职能部门负责人，全部都在群里。只要企业有诉求，我们就能第一时间获悉。”刘思成说。

  湖北华宁防腐技术股份有限公司是一家以工业防腐（耐磨）材料的研发、生产及防腐（耐磨）成套设备的设计、制造、安装、维保为主营业务的工业企业。

  今年年初，该公司在国外的一个项目要求尽快派人员过去进行安装。但受疫情影响，人员出入境需由省里相关部门批准，企业负责人心急如焚。在得知该公司的困境后，咸安经济开发区第一时间向咸安区疫情防控指挥部汇报，经区领导多方协调后，一天时间批复到位。

  “今年8月，因为疫情影响，人员出入咸宁时必须做核酸检测，但去指定机构做核酸检测至少两天才能拿到结果！”湖北中港金属制造有限公司人力行政总监王继军告诉记者，“两天”意味着客户收到产品的时间也会推迟，这对公司的发展非常不利。在得知这些情况后，咸安经济开发区迅速响应，积极协调就近的向阳湖镇卫生院，为企业人员开通了核酸检测绿色通道，原本需要两天才能拿到的核酸结果，缩短至三个小时。

  “园区大大小小企业共265家，我们开发区有38名干部，每人包保7至10家企业。”咸安经济开发区企业管理服务中心负责人刘浩介绍，包保干部对企业得“一包到底”，所包保的企业从常态化疫情防控，到企业安全生产、环保以及一些临时性的事务，都要全程“盯牢”、精准帮扶。但凡企业反映的问题，不管是口头上的，还是书面的，亦或是微信群里的，无论事大事小，都会有专班人员第一时间开展服务。

  如何做到“应必有果”

  “会不会存在回应企业诉求时轰轰烈烈，却最终雷声大、雨点小，长期不落实的情况？”在咸安经济开发区采访时，记者提出疑问。

  “不存在！”刘浩的回答很坚定。

  针对问题解决的情况，开发区党工委设立了督办机制，企业管理服务中心全程跟踪协调，每周一召开工作例会，对上一周的工作完成情况进行汇报，哪些事完成了，哪些事进展慢，一目了然。

  “就连一些历史遗留的难题都解决了！”刘浩说，园区有35家企业的房屋已建成多年，但由于当时“先上车、后补票”，未办理相关工程建设审批手续。如今，原设计图纸已不符合现行图纸审查标准，无法补办图审合格书、施工许可，未取得工程质量、规划、消防、人防验收，导致无法办理不动产登记，进而无法抵押贷款。

  为此，咸安区委、区政府召开专题会议，对此类招商引资工业项目开通容缺审批“绿色通道”，最大限度优化审批流程，精简申报材料，压缩审批时限，补发相关证照。目前，已有9家企业解决到位，其余26家正在办理中。

  把企业的痛点、难点，变成政府工作的重点。在咸安，这样的例子还有很多。

  为解决小微企业融资难、融资贵、融资慢问题，咸安区政府于2020年10月新组建国有咸安区经开融资担保有限责任公司；

  建立小微企业贷款审批绿色通道，全区金融机构统计贷款加权平均利率5.01%，平均办理贷款时长6.77天；

  持续降低企业成本，开展“信易贷”“银税贷”等多种形式的无抵押融资贷款，发放“信易贷”147万元，发放“税e贷”40929.44万元；

  向全区58个重点项目、重点企业，派驻“一对一”驻企特派员，开展领导干部走访服务企业专项活动，帮助企业解决40个实际困难；

  深入推进“一网通办”“一窗通办”“一事联办”“跨省通办”，在全省率先实现“咸安—玉环”一件事“跨省联办”；在全市开设首个“办不成事”反映窗口，为办事受阻的企业、群众提供服务……

  一竿子插到底，做问题终结者，给企业带来实打实的获得感。咸安“店小二”，专解企业“疑难杂症”！