在省联社的指导下，咸宁市农商行围绕“三大银行”建设，在全市农商行推行“奋斗者文化”，践行推动发展的实干精神；热情服务的店小二精神；支农支小的扎根精神；迎难而上的挑战精神；千锤百炼的深耕精神；正气凛然的斗争精神；革故鼎新的创新精神。

乡镇支行既是直面三农的一线，也是金融服务的最小单元，更是农商行的传统优势。嘉鱼农商行潘湾支行深度践行“奋斗者文化”，半年来，引着员工奋斗，带着员工奋斗，倒逼员工奋斗，破解了基层一线不想、不愿、不会做事的难题，解决农村网点不敢、不能、不会微贷的问题。

截至11月末，潘湾支行微贷余额1.35亿元，净增0.52亿元，增幅63%，当年投放1.2亿元，微贷规模与增幅均排名全县前列。率先在9月末提前完成微贷劳动竞赛任务,11月末完成让利商户竞赛任务，两项竞赛在全县均排名第一。

党建引领 引着员工奋斗

在基层网点，员工常年在农区、社区、园区奔波，容易出现“庸懒散软”现象。市农商行做出会诊，指出问题是没有作为银行工作者要为国家和社会做贡献的思想境界，没有把农商行作为自己事业的舞台，缺乏对全行工作的责任感。

心中有信仰,脚下才有力量。潘湾支行以党建为抓手，通过建立“学习制”，“半月谈”，“报到制”，引导员工有觉悟想做事，有思想会做事，有举措能做事。

有觉悟想做事。潘湾支行确定每月第一个工作日为支部主题党日，支部以党务带业务，组织学习讨论,并制定《学习检查制度》《学习考核制度》，做到了“三定六有”，既定时间、地点、发言人，有计划、资料、记录、笔记、讨论、心得。

半年的学习，员工明白了何为奋斗、为何奋斗。《习近平治国理政》一书，学出了“旗帜鲜明讲政治”的坚定自觉；《农商行的小而美》一书，学到了“一枝一叶总关情”的为民情怀。

有思想会做事。潘湾支行确定每月第二周为“谈心日”，实施“半月谈”制度，由员工谈困难、建议，由分管领导解迷茫、找出路，由支行领导讲短板、补不足。“半月谈”实施半年来，员工知晓如何奋斗，奋斗如何。

老员工杨玉梅一直从事内勤工作，畏惧信贷业务，分管领导手把手教她信贷流程，支行长面对面教他信贷技巧，成功营销码商E贷近40户，发放微贷近300万元，今年通过做微贷工资收入增加三万余元。

有举措能做事。一方面党员担责，潘湾支行为每名党员确定岗位示范标准，设置“党员示范岗”监督牌，凡事党员带头、做到“一个党员，一面旗帜，一句承诺，一生示范”，从而带动普通员工优化信贷流程，拓展农区贷款市场。另一方面实施农区报到制，由党组织“牵线”、村两委“召集”、支行“搭台”、党员和群众“唱戏”，实现党建与整村授信服务深度融合。

副行长兼客户经理鲁华锋主动去最远的村驻村，充当金融村官，每周驻村至少三天，先后为近500余农户授信，为100多农户发放贷款600多万元。

率先垂范 带着员工奋斗

上面千根线，下面一根针。基层网点事情多、任务重，导致员工职业认同感不强，职业认可度不高，容易出现“朝气不足、暮气沉沉”的倾向，“阳气不足，阴气有余”的倾向，“正气不足、邪气抬头”的倾向。

激发职工职业认同感，激起员工工作积极性，潘湾支行实施“领导汇报制”“落后包保制”“员工关怀制”做给员工看，带着员工干，激发员工办。

做给员工看。潘湾支行制定“领导汇报制”，规定每月最后一周为领导汇报日，变员工给领导汇报为领导跟员工汇报。汇报内容为：上月计划是否落地？这月做了什么事？下月计划做什么事？汇报制实施半年，员工看到了奋斗的坐标，有了奋斗的方向。

带着员工干。潘湾支行制定“落后包保制”，由支行领导结对包保业务连续三月排名落后的员工。包保内容为：领导带跑一次业务，分析一遍流程，做成一起微贷。包保制实施半年，员工找到奋斗途径，有了奋斗的方法。

潘湾有条街有商户40来户，新员工多次营销，仅有3户使用农商行的收款码。副行长兼运营主管郭蓓通过老街坊破局，发扬“5+2”“白+黑”的作风，带着员工登门拜访，一个月就拓展了23户商户。

激发员工办。潘湾支行制定“员工关怀制”，做好五小建设，让员工有好的环境；支行定期开展业务技能培训会、业务探讨会、业务复盘会，做得好的员工以身说法，传授心得，共同讨论、共同提高、共同成长；从最突出的问题抓起，用心用情用力解决员工的困难事，增强员工的归属感，让员工工作安心、顺心、舒心。

硬核制度 倒逼员工奋斗

基层网点，“度”很重要，主要包括工作态度、落实速度、团队风度、视野高度、做人硬度。这些“度”关乎“三大银行农商行”建设进度，决定了“小微金融店小二”的含金度。

雷锋同志曾说，有压力才会有动力，有动力才能坚持进步。针对基层网点引不了，带不动的员工，潘湾支行采取硬核制度，通过“通报约谈”“绩效奖惩”“荣誉上墙”，倒逼员工主动作为、积极履职。

通报约谈，思想上打破不想为。潘湾支行每月定期对业务工作中发现的问题进行通报，对工作中存在的不足进行点评，对业务排名靠后的员工进行集中约谈，通过指出问题、交流方法、开展问责等方式，倒逼责任落实。

实施通报约谈制后，员工反响强烈：通报、约谈再一次绷紧了我们的思想弦，挨了批评心里肯定不好受，接下来必须痛定思痛，针对问题症结有针对性改进。

绩效奖惩，荷包里解决不会为。潘湾支行以绩效引领各项业务开展，支行根据业务完成情况，适时调整绩效考核形式，做得好的奖，做得差的罚。支行公共绩效方面大力奖励想干事，能干事的员工，形成多干事，多得报酬的风气。

荣誉上墙，面子上解决不愿为。潘湾支行在营业大厅设立“奋斗者之星”，定期开展“奋斗者说”，让业绩优秀的员工以身说法，分享案例，激励员工成长，让风评差、业绩落后的员工，现身说法，剖析原因，立目标，争取迎头赶上。

半年实践，早晨迎露水，白天冒汗水，晚上趟泥水，已成为嘉鱼农商行潘湾支行一名“奋斗者”的真实写照。