网民报料：

  我于8月24日在沃尔玛对面的水星家纺店买了一床四件套，9月4号四件套过水洗、晾干，9月5号铺床时发现严重褪色，床单、枕套褪色严重。我找店铺询问，店铺先称被套是渐变色，我们不相信，让店家拿一套新的出来对比，店铺说无货，后慢慢承认可能存在褪色。我要求退货被商家拒绝，请相关部门重视解决。

  记者调查：

  记者联系了市市场监督管理局。该局工作人员回复称，经与商家沟通调查了解，确实有褪色情况。经协调，商家同意为其全额退款，9月14日联系投诉人告知其协商结果，次日联系投诉人确认已经退货退款。

  （咸宁日报全媒体记者 王恬）