案情简介

  8月1日至8月10日，通城县某村龚某在其网络直播间，先后多次指名道姓对“通城黑仔”（网名，以下简称“黑仔”）使用不堪入耳的语言公开进行人身攻击，不仅诋毁其名誉，而且还泄露其个人隐私，造成日浏览人数达2万人次，拥有411万粉丝的网红主播“黑仔”直接掉粉2万多，直播收入和商业收入明显下降，并造成他们夫妻感情不和欲离婚。因此，“黑仔”向通城县人民调解中心申请调解，主张要求龚某对其公开赔礼道歉，消除影响，恢复名誉，支付精神损害抚慰金20000元。

  调解过程

  8月10日，通城县人民调解中心受理该案后，迅速指派调解员进行审查与核实。调解员掌握第一手材料后，便通知龚某、“黑仔”到县人民调解中心进行调解。

  调解过程中，龚某承认对“黑仔”进行了网络人身攻击，但狡辩称网络如此之大，又不止这一个“黑仔”，矢口否认。当调解员出示视频证据确定是辱骂“黑仔”时，龚某才勉强承认。

  考虑到双方都不肯让步，调解员决定采取分别做思想工作的方法。

  先向当事人龚某宣讲《民法典》侵犯人格权、名誉权、隐私权的有关法律规定，并告知当事人不接受调解的不利后果。在调解员的耐心疏导之下，当事人龚某终于承认在网络上对“黑仔”进行攻击是不对的，直言因自己一时冲动失态，做出了如此无知的违法事情，表示愿意接受调解，自愿向“黑仔”公开道歉并给予精神抚慰赔偿。

  随后，调解员又做“黑仔”工作，告知他龚某已承认错误，愿意公开赔礼道歉，消除影响，恢复名誉，考虑到龚某家境确实困难，只能给予适当的精神抚慰，劝其作出让步。

  调解结果

  8月13日，在通城县人民调解中心调解员耐心疏导和依法调解下，最终双方达成如下协议：

  1.龚某在网络上对“黑仔”进行公开赔礼道歉，消除影响，恢复名誉，并支付精神损害抚慰金3000元。

  2.“黑仔”对龚某的违法行为予以谅解。

  案件点评

  随着互联网的发展与普及，网络已成为人们社交和娱乐的重要平台，在朋友圈、微信群及抖音等网络平台分享开心片段、吐槽不顺心的事，也是记录生活点滴的一种方式，但网络并非法外之地，在互联网上的活动同样受到法律的保护，违法行为，同样要受到法律的处罚。

  在本案中，当事人龚某利用信息网络辱骂他人，虽然属于可以认定为情节较重的情形，但龚某能积极配合调查与认错认罚，主播“黑仔”也表示了谅解，使矛盾得以及时化解。

  通过这一案件的办理，被侵害人的利益得到了维护，也对想靠网络攻击吸引流量的这类人群予以警示，认识到在互联网带来便利的同时，也要遵纪守法，共同营造健康有序的网络空间。

  法律依据

  《中华人民共和国民法典》第一百七十九条【承担民事责任的方式】(一)停止侵害；(二)排除妨碍；(三)消除危险；(四)返还财产；(五)恢复原状；(六)修理、重作、更换；(七)继续履行；(八)赔偿损失；(九)支付违约金；(十)消除影响、恢复名誉；(十一)赔礼道歉。法律规定惩罚性赔偿的，依照其规定。