嘉鱼城管执法局“一把手”走流程

  本报讯 通讯员邓丹、杜承峰报道:“你提供的户外广告审批资料还存在瑕疵,后期在鄂汇办APP和微信把相关资料补齐上传,我们安排工作人员第一时间现场核查,符合要求就审批通过,不需要您线下再跑腿。”

  8月5日,嘉鱼县城管执法局局长熊红森在嘉鱼县政务服务中心开展“一把手”走流程工作,以工作人员身份坐在窗口接待时,遇到一位前来审批户外广告的戚女士,在看了戚女士带来的资料后,熊红森详细跟她解释了不能当场办理的原因。

  “得知资料不齐全,原本以为审批还需要跑几次,今天被告知不用再跑了,真是开心,服务真给力!”得到回复,戚女士很是满意。

  事后,熊红森再次跟工作人员提要求,一定要坚持以打通服务群众和企业的“最后一公里”为抓手,找准企业和群众最关注、最急需解决问题为切入点,不断推动政务服务流程和服务质量提升,提供优质的服务环境。碰到不能审批的事项,多找自己的问题,多找信息堵点,少找市民麻烦。

  今年来,行政服中心城管执法局综合办事窗口,认真落实“马上办、网上办、就近办、一次办”要求,进一步优化审批流程,累计办理行政许可368件,加快打通“提质顺、政策好、审批少、手续简、成本低、服务优、办事畅、效率高”的良好营商环境。