本报讯 通讯员刘治乾报道：“现在漏水问题解决了，邻里也和睦了。有社区服务真好，有热心干部真棒！”7月27日，家住市妇幼宿舍的居民黎汉华把一封感谢信发至花坛社区第四网格群，感谢社区工作人员为民做好事、办实事、解难事。

7月初，家住市妇幼宿舍的居民章旺英到社区向网格员李亚芬反映，她被楼上的厨房漏水问题困扰多年，现在每次做饭都得打伞，令她特别烦恼。

“尽管你反映的这个问题有些棘手，但是我们一定会商量个解决办法。”李亚芬当即表态。

章旺英走后，李亚芬第一时间与关联的四户居民联系，了解事情的经过，约定见面时间。由于该单元有两家都是空房，所以维修的事一拖再拖，要想将此问题解决，必须将此管网全部更换。

为此，李亚芬顶着酷暑利用休息时间主动与户主沟通，不厌其烦地请专业人员看现场、查原因、制订施工方案。终于在她的不懈努力下，将下水管统一更换成了塑料管，最终妥善解决了此事。

“群众利益无小事，坚持贴近居民生活，贴近居民实际，全心全意为辖区居民服务，是我们所有工作人员的工作准则。”花坛社区党委书记吕翠红说。