从“用户体验”角度改善营商环境

  近年来,各地区、各部门按照党中央、国务院部署,顺应社会期盼,持续推进“放管服”改革,营商环境明显改善。

  从企业角度看,营商环境具体体现为企业在开设、经营、贸易活动、纳税及执行合约等所需的时间和成本等方面,这些方面对于企业发展十分重要。因此,有必要树立“用户体验”视角,更加客观评价和改善一个地方的营商环境。

  近年来,很多地方从“用户体验”视角出发,在优化营商环境方面做了很多探索。一些地方以便民为目标,推广“最多跑一次”,解决群众诟病的“办事慢、办事繁、办事难”问题,有利于降低市场主体的时间成本,提高企业运营效率。一些地方加强法治建设,摒弃经济运行“潜规则”和“暗箱操作”,有利于让各类企业享受到机会平等、权利平等,推动全社会形成办事依法、遇事找法、解决问题靠法的良好氛围。实践证明,衡量营商环境优劣,各类市场主体的感受更直接、更鲜活、更重要。

  (本报综合)