本报讯 通讯员汤惠轩报道：5月24日，通城县市民吴先生将一叠因火烧造成的残损人民币送到人民银行咸宁市中心支行货币金银科，工作人员及时妥善开展特殊残缺污损人民币鉴定服务，尽力帮助其挽回经济损失，吴先生对此深表感激。

据了解，吴先生因家中电线短路，造成失火，家中5000元现金全部变成炭化残币，无法正常使用。中支货币金银科工作人员小心翼翼地将火烧的残损币逐张剥离。经过一个多小时的清点、粘贴、复核，并对每张残币的真伪进行鉴别后，出具了残币鉴定书，共计兑付人民币4200元，随后指定一家商业银行及时给予兑换。

今年来，该行货币金银部门结合党史主题教育，认真落实“我为群众办实事”的实践活动，着力提升流通中人民币整洁度和满意度，通过强化残损币首兑问责制，切实解决好群众最关心、最直接、最现实的问题。

到今年5月底，该行接待客户76人次，鉴定兑换特殊残缺污损人民币1059张、金额53430元，为群众挽回经济损失52130元。