本报讯 记者丁伟、通讯员陈雪斌报道:因病急需用钱的客户账户被锁定,农业银行崇阳县天城支行行长谢筱华往返上百公里,帮助客户解锁取钱,这件暖心的服务迅速在县城热传。
“我父亲正在咸宁市中心医院抢救室急救,亟需支取他社保卡里的存款用于支付治疗费。”5月26日,家住崇阳县沙坪镇东关村的龚先生来到农行崇阳天城支行营业大厅焦急地说,但因为输错密码,父亲账户已被锁定,现在他本人因卧病无法亲自前来网点办理解锁业务。
天城支行行长谢筱华了解情况后,立即驱车随龚先生到市中心医院进行上门核实。在病房,龚先生父亲脖子缠绕着绷带、身体不能动弹,躺在病床上满脸愁容。
“不要担心账户被锁问题,遇到困难还有我们在。”谢筱华边安慰他边着手办理授权委托手续工作。
办完授权委托手续,谢筱华又马不停蹄赶回崇阳,通过人工柜台为龚先生办理了密码解锁业务。“太感谢你们了。”在解锁业务办成后,龚先生握住谢筱华的手激动地说。
这次上门服务,谢筱华等人驱车往返近140公里。