2021年5月21日 星期
中心医院服务质量如何提升?

  网民报料:

  前几天我去中心医院做B超,上午甲状腺B超室18号病人出来后,一直有人在进去,19号等了一个多小时还在等待,医院服务人员无视。这是典型的插队啊,如果能插队那要叫号机干什么?希望医院能给予关注。

  记者调查:

  市中心医院相关负责人回复,该网民反映的情况为,当天上午10点多二号诊室做18号病人时,接到产科急诊电话,有一个胎膜已破的孕妇急需彩超检查,检查部位为心脏及双下肢静脉等,上述部位检查时间较其他部位检查时间长。

  二号B超诊室为急诊检查诊室,急诊为胎膜已破的孕妇行急诊产前检查,以便该产妇得到及时救治,致使19号及其以后患者检查等待的时间延长。

  在这次诊疗过程中,因急诊患者检查导致部分普通患者检查延后,也未及时与其他检查患者充分沟通,对本次诊疗过程中的不足该医院深表歉意。今后,他们会不断地提高医院服务质量,进—步优化流程,为广大市民提供更好的服务。

  (咸宁日报全媒体记者 王恬)

2021年5月21日 星期

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