五一期间，市民朱先生正在温泉花坛附近的一家快餐连锁店买汉堡套餐，由于正值午餐时间，在他前面排了很多人。他一边排着队，一边低头玩手机，突然听到前面传来指责声。

朱先生抬头一看，发现这家快餐连锁店负责点餐的收银员都换成了40岁以上的中年员工。此时，正在点餐的一个小伙子要求更换套餐里的饮料，但收银阿姨不太熟悉操作系统，弄了很久都没换好，而小伙子赶时间，便着急催促和指责对方。店内的其他两名收银员都围过来帮忙换餐，大家手忙脚乱的，急得脸都红了。

看到这个场景，朱先生正想上前劝一下这名小伙子，便听到他开口向收银员道歉说，实在不好意思，他不是故意要大声说话的，但实在是有点赶时间，希望对方别往心里去，套餐里的饮料不用换了，直接按原来的点就行。

收银员也有点不好意思，一直跟小伙子道歉，小伙子说没关系，大家相互理解就好了。小伙子的反应让周围等餐的顾客很意外，想给他点个赞。