市疾控中心健康管理中心自2012年成立以来,一直以“服务、质量、满意度”为工作着重点, 以“提高人民健康水平”为目标,进一步优化服务流程,提高服务质量,提升群众满意度,真正把为群众办实事办好事落到实处。
着眼细节,营造优质环境
健康管理中心一直秉承全民大健康理念,全方位、全周期维护人民健康,主要以服务于人民群众的健康长寿为宗旨。以治未病、管慢病、防大病为服务宗旨,提出行业内领先的、全新的健康管理策略,对人民群众的健康状况进行全面监测、分析、评估、提供健康咨询和指导及对健康危险因素进行干预,并建立健全健康教育体系,引导群众建立正确健康观,形成健康的生活方式,提高人民健康水平。
健康管理中心面向全市开展了从业人员预防性体检、职业人群体检、健康人群体检等业务。
健康管理中心独立设置了综合体质室、内外科、妇科、五官科、彩超室、心电图室、放射科、骨密度检测室、动脉硬化室等专科检查室,配备了专业体检专用设备,实现“一站式”体检服务。一楼接待大厅环境优雅、整洁宽敞,饮水机、自助复印机、自测一体机、便民药箱等便民设施一应俱全。体检导引单上均标明体检步骤和相对应体检项目的体检科室,各诊室标记醒目,力争让群众轻松便捷完成各项体检。一处处微不足道的细节,彰显出健管人为人民服务的一片真情。
培养人才,提升服务质量
健康管理中心有专业技术人员30余人。十年来,健康管理中心在狠抓专业技术能力培养的同时注重全方面的人才培养。先后培养了国家级健康管理师15人、国家级营养师5人、省级健康讲师5人。先后派出多名医务人员到三甲综合医院进修学习。每年派出人员参加国家级学术会议2-3次,科室内部每月开展业务学习至少2次。通过多年的努力培养出一支专业的健康管理队伍,服务全市人民。
注重公益,促进人民健康
十年来,健康管理中心接受健康管理服务群众达到10万人次,在机关、学校、企业开展健康教育讲座数百场,举办了6次大型健步走活动,真正做到引导全市人民群众践行健康的生活方式。
2015年,健康管理中心参与国家心血管病中心——心血管病高危人群早期筛查与综合干预项目,成为项目点之一。项目开展六年来,免费对城区1.8万名35-75岁居民进行项目筛查体检,筛查出4500余名心血管病高危人群,高危人群检出率高达25%以上,并对高危人群进行长期随访,实时了解高危人群的身体健康,通过生活方式干预减少高危人群心脑血管事件发生率。
在高危人群的长期随访过程中,发现了很多颈动脉严重狭窄的群众,健康管理中心都会开通绿色通道帮助群众联系省级综合医院进一步诊治。40多岁的王先生在颈动脉超声检查时,彩超医生发现甲状腺有异常回声,凭着多年的彩超经验,判定甲状腺癌的风险较大,立即和王先生沟通并联系了省级综合医院,最后王先生被确诊为甲状腺癌并进行了手术,术后预后良好。事后,王先生来到健康管理中心说:“谢谢!谢谢你们这些有责任心有爱心的白衣天使,我永远不会忘记你们对我的救命之恩!”对此,健管人只想说:“守护人民群众健康是我们的使命,能为人民群众办点实事并得到群众的认可,就是我们最幸福的事!”
十年来,健康管理中心以健管人的执着和坚守,一直钻研在健康管理发展的道路上,立志在提高全民健康素养、改善人民群众健康水平等方面贡献自己的力量。健康管理事业才刚刚开始,接下来还有很长的一段路等着健康管理中心去探索去创新,去为更多的人民群众办实事办好事。