2021年5月7日 星期
客户难题无小事
赤壁农行上门服务获好评

本报讯 通讯员叶立清报道:“真的太感谢你们驱车上门帮我解决了挂失、补卡、激活这个问题……”5月4日,家住赤壁市华舟社区74岁的退休员工张谨菊老人感激地说。

据悉,张谨菊因患有脑梗,行动不便,每天靠输6次氧气渡日。日前,张谨菊发现社保卡遗失,而俩个儿子分别居住广州和武汉,不能及时到银行办理挂失补卡。因社保卡遗失,张谨菊不能及时看病购药,这一下急坏了老人,她抱着试试看的心情,拨通开卡行农行赤壁市城西支行的电话,希望银行能够提供帮助,想想解决办法。

在了解这一情况后,农行赤壁市支行第一时间驶车来到张谨菊家中,按照补卡授权程序,帮助张谨菊老人办完了补卡业务,顺利购买了所需药品。

据了解,农行赤壁市支行近年来为老弱病残不能前来柜面办理挂失、补卡、激活业务,上门服务120多次,得到了客户的一致好评。

2021年5月7日 星期

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