本报讯 通讯员叶立清报道：“真的太感谢你们驱车上门帮我解决了挂失、补卡、激活这个问题……”5月4日，家住赤壁市华舟社区74岁的退休员工张谨菊老人感激地说。

据悉，张谨菊因患有脑梗，行动不便，每天靠输6次氧气渡日。日前，张谨菊发现社保卡遗失，而俩个儿子分别居住广州和武汉，不能及时到银行办理挂失补卡。因社保卡遗失，张谨菊不能及时看病购药，这一下急坏了老人，她抱着试试看的心情，拨通开卡行农行赤壁市城西支行的电话，希望银行能够提供帮助，想想解决办法。

在了解这一情况后，农行赤壁市支行第一时间驶车来到张谨菊家中，按照补卡授权程序，帮助张谨菊老人办完了补卡业务，顺利购买了所需药品。

据了解，农行赤壁市支行近年来为老弱病残不能前来柜面办理挂失、补卡、激活业务，上门服务120多次，得到了客户的一致好评。