本报讯 通讯员宋婧报道:为持续靓化终端建设,提高客户满意度。近日,赤壁市烟草专卖局(营销部)采取多种措施,持续提升客户服务水平。
分类指导,提升终端形象。制定了相关工作方案,通过开展明码实价、美化终端陈列等工作,进一步强化终端维护,提升零售客户店面形象。
交流心得,合理经营指导。客户经理引导零售客户做好新品上柜和陈列,加强经营指导,交流品牌培育心得,培养经营户品牌培育能力,提高零售客户盈利水平。
细致入微,拉进客我距离。有针对性的选择零售户作为服务对象,开展人性化的客户服务活动,通过慰问困难客户,组织募捐等活动,传递烟草正能能量,树立好形象。