本报讯通讯员夏丽平、吴仪报道：近日，南林桥镇信访办公开接待来访群众，耐心倾听群众反映的问题和诉求，切实帮助群众解决实际困难，推动党史学习教育走深走实。

干群“面对面”，民意“零距离”。该镇相关负责人共接待4名来访群众，反映的问题涉及入户路严重积水问题。在接访现场，信访办负责人耐心倾听、仔细记录来访群众的信访事由和有关诉求，不时向规建办等相关部门负责人详细了解具体情况，并设身处地站在群众角度，帮助群众分析诉求现实情况，做好政策解释，提出科学合理的解决方案。

对群众反映的还需进一步协调处理的诉求，信访办及时记录并要求各相关部门进一步强化协作、主动作为、及时跟进，始终坚持以人民为中心的发展思想，依法依规及时妥善帮助群众解决难题，真正做到为民服务。

今年以来，南林桥镇信访办接访群众30余人，有效处理信访事件14件。