2021年3月31日 星期
服务添举措 当好“店小二”
嘉鱼农商行“四张清单”助力小微企业增动能

  本报讯 通讯员杨惠春报道:为进一步增加小微企业金融服务的获得感和便利度,巩固提升服务普惠小微企业质效,为稳企兴企赋能加力。嘉鱼农商行认真贯彻落实人民银行金融服务政策,坚持市场定位,全面建立小微企业等客户贷款授权清单、授信清单、受理回告清单、尽职免责清单等“四张清单”,不断完善和优化金融服务措施,强化工作举措,当好“小金融店小二”,开展微贷业务对接营销,服务广大小微客户。

  聚焦“四张清单”落地落实,该行利用门户网站、微信公众号、短视频平台、网点海报、主流媒体等渠道向社会及广大客户公示为小微企业提供更精准更贴心服务的“四张清单”,对金融服务实施清单化管理。按照“四张清单”的工作要求,以网格为依托,通过大数据平台全面梳理辖内小微企业等小微客户信息,通过二维码、小程序、微信公众号、手机银行等线上获客渠道和信贷人员上门走访线下对接,加强客户收集,对所获客户全面进入“四张清单”版客户信息清单库,并逐步导入智慧营销系统,按客户经理进行“入格”分配,按照定格、定岗、定人、定责原则,对已建档入库清单内的小微客户,全面落实客户经理走访对接营销责任人,按客户从事职业、从事行业不同,区分客户大类,结合其各自特点,进行精准对接有效营销全覆盖,全力支持小微企业。

  为进一步好小微客户的服务工作,该行一方面断强化微贷产品建设,不断推出微贷新产品,做到让小微客户应贷尽贷;另一方面不断优化微贷流程,开通线上申贷平台,提高审批效率,及时满足各类小微客户贷款需求。同时,推进尽职免责激励制度落地,激发从业人员开展小微信贷业务积极性,推动解决“不愿贷、不想贷、不会贷”的问题,形成“敢贷、愿贷”的微贷营销良好氛围。

  截止目前,该行已拓展小微贷客户4319户,比年初增加468户;微贷余额10.51亿元,比年初净增1.91亿元。

2021年3月31日 星期

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