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  “我们在了解到这一情况后，主动向银行推送了该企业的纳税信用情况，250万元的纳税信用贷款很快就到了企业账上。”洪港镇税务分局局长方向阳介绍。

  据了解，疫情发生以来，企业普遍面临资金回笼慢、流动资金紧缺等困难，针对这一情况，通山县税务局积极落实“银税互动”工作，搭建信息共享“绿色通道”，将企业的诚信纳税优势转化为纾解困境的“真金白银”，帮助企业有效缓解融资难、融资贵问题。2020年，该局对4296户纳税人开展纳税信用等级评定，将受益范围扩大到全县80%以上中小微企业，通过落实“银税互动”，帮助企业贷款5200万元。

  银税互动只是通山县税务局不断优化税收营商环境的一个缩影。去年7月以来，该局大力开展“三问一承诺”活动，问疫情期间生产经营有什么困难、享受税收优惠政策是否简便“解渴”、管理服务还需如何优化，承诺“有问题就找我”。

  一个多月的时间里，税务部门通过电话问、实地访等形式，对2300余户重点纳税人开展了走访问需活动，累计修正基础信息274条，解决和反馈相关需求17条，同时在基层税务分局办公场所和企业园区张贴了承诺服务牌50余张，进一步畅通了涉税诉求反馈渠道。此外，该局还邀请8家涉税专业服务机构及部分代账会计代表，召开了优化税收营商环境座谈会，积极引导相关机构及人员发挥行业特点，共同参与到优化税收营商环境工作中来。

  “以纳税人、缴费人需求为导向，从精简流程压缩退税时间、提速增效优化服务举措、走访问需打通办税堵点三个方面，不断改进服务方式，进一步优化税收营商环境，确保纳税人和缴费人的获得感和满意度持续提升。”通山县税务局党委书记、局长金绪阳表示。

  利民，满足需求办

  “您好，您有什么需要？”16日，在通山县纳税服务大厅，导税岗、窗口、后台，税务办理过程有条不紊，90后导税员程炳旗正耐心解答纳税人的各种问题。

  而在通山县经济开发区里，税收政策宣传员正挨家挨户地进企业宣传税收优惠政策。

  为了实现应收尽收，不落一户，今年开春以来，通山县各地都有税务人的忙碌身影。

  “与之前相比，我们的工作方式发生了巨大的变化。”在税务大厅工作了8年的程雯莉感慨道，自从创新机制体制改革之后，服务更简便了，纳税人满意度更高了。

  “以前我们是执法部门，现在我们更多的是服务部门。”金绪阳说，通山县税务局通过全面落实行政执法“三项制度”，推进“业务集成同心圆”，推行新实名办税系统，启动户籍信息核查，按照实现“四个转变”、健全“四个机制”、建设“六大体系”的“446”总体思路，创新管理机制，破解当前税收征管面临的矛盾和困境，较好地实现了税收征管方式的转变。

  在办税流程上，将部分涉税事项前置或者集中到大厅办理；在税源管理上，继续打破属地划片，实行重点税源、特定行业集中管理；在管理方式上，打破固定管户，实施团队管理，提高征管质效。

  五年来，在既无现成模式可用、又无成熟经验可鉴的情况下，通山县税务局始终坚持以人为本，在机构改革后大力推进“四合”，用事业感召人，用机制激励人，形成了和谐相处、团结协作的良好氛围，激发了干事热情和创新活力，进一步夯实了通山税收事业发展的基础，有效推进税收征管体制改革。