2021年3月25日 星期
阳光酒店
开展质检标准导入培训

  本报讯 通讯员谭永明报道:为全面推行绩效薪酬方案,确保方案切实有效落地,3月19日,阳光酒店组织开展工作质量标准的检查导入培训。

  本次质检标准的导入培训是酒店绩效薪酬方案施行的重点内容,培训工作由武汉特特学院老师主导开展。导入培训围绕客房、餐饮、前厅、保卫、工程等部门的日常工作内容分别制定各自的工作质量标准,涵盖了员工礼节礼貌、客房物件的摆放、对客接待基本要求及车辆停放指挥等细节内容。开展有关工作质量标准的一对一的宣贯答疑,切实让部门经理、岗位员工深知自己的工作标准与要求,熟知照做,人资等考核实施部门准确把握质检标准的尺度。全面梳理、完善、细化各类质检表格,规范人资等考核实施部门的质检程序、质检行为与方法,规范质检报告的编制。

  培训期间,特特学院的老师通过现场讲解与演示,让参训人员悉心领会质量要求,通过深入一线岗位,让员工感受到自己的职责责任,通过与管理层的面对面沟通,让标准得以很好施行,培训取得预期效果。

2021年3月25日 星期

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