本报讯 通讯员张蒙晰报道:“住房公积金中心的服务做得很贴心,值得赞扬!”3月12日,家住温泉的邓女士对上门办理业务的市住房公积金中心志愿者由衷地表示了称赞。
原来当日上午,市住房公积金中心营业大厅接到邓女士的咨询电话,表示因摔伤造成腿脚不便,无法到大厅现场办理购房提取公积金业务。得知此情况,市住房公积金中心营业部志愿服务分队派出三名志愿者,携带相关材料,主动到邓女士家中为其办理相关业务,完善相关手续。
近年来,市住房公积金中心在服务工作中充分考虑缴存职工实际情况,变被动服务为主动服务,用“自己跑”代替“群众跑”,不断优化服务质量,强化服务意识,提高服务效率,从缴存职工的需求入手,树立窗口优质服务的良好形象。