本报讯记者徐浪、通讯员王芬芬报道：近日，咸安市民Z女士在资料递交齐全的当天，就收到了来自新华保险的理赔金13万余元，这笔意外身故保险金让Z女士感受到了新华保险快递理赔的暖心。

2014年11月底，Z女士在新华保险给自己的丈夫M先生投保了一份终身寿险，保额7万元，同时附加了“个人意外伤害保险”，保额6万元。2020年9月3日，M先生发生交通事故，不幸身故。

M先生的家属在事故发生后，向新华保险的客服电话95567进行了报案，新华保险客服人员随即安排回访慰问，并联系家属办理索赔手续。申请当天即完成结案，新华保险将意外身故保险金及意外医疗保险金合计13万余元，一起送达Z女士账上。

意外无法预测，当天结案到账的快速理赔，让Z女士痛失爱人之际，感受到了一份关怀。