本报讯 通讯员谭玮报道：爱因斯坦曾经说过：人只有献身于工作，才能找出那短暂而有风险的生命的意义。咸宁农商行温泉支行营业室的吴通，在微贷岗位上发掘着“服务先行”的意义。

吴通作为一个今年刚满30岁的“90”，在年龄上，已经不是刚入职的青葱少年，在微贷营销岗位上，却还是一个初出茅庐的新手。

从2013年入职崇阳农商行，到现在加入咸宁农商行的温泉支行微贷营销团队，竭力完成各项任务一直是吴通不变的初心，如何从思想到行动上做到这一点，他的想法只有一个：服务先行，我先行，我能行，我要行！

为积极履行社会义务，为与疫情防控的医护人员提供方便快捷的低成本信贷服务，今年咸宁农商行行推出了天使贷等的微贷品种。刚开始吴通总是想着自己没有亲人朋友在医院上班，怎样才能让医护人员知道这个贷款品种！

于是吴通通过微信朋友圈宣传，专程赶往大大小小的医院找机会对来往的医生护士进行宣传，刚开始，大家都不敢相信，利率这么低，而且还上门宣传，怎么会有这种“好事”？经常用“现在很忙，没有时间考虑”“现在不需要钱”来拒绝。

但是吴通并没有因此放弃，依然每天坚持宣传，终于迎来了第一位医生办理天使贷，耗时2天放款后，从一个科室到另一个科室，从医生到护士，点燃了医生的微贷热情。

“有时候并不是客户不需要金融服务，而是之前我们并没有把信息精准的传递到位。与此同时，绳锯木断，水滴石穿，坚持不懈，才会瓜熟蒂落。”吴通说。

吴通还有一个服务先行的故事。

有一位原籍江西的客户，通过招商引资来咸办企业，电话陌拜时，客户觉得咸宁农商行行微贷产品利率比他行高，兴趣并不大。吴通没放弃，问起了客户对贷款的想法以及其经营公司的情况，采取多倾听、多分析、勤记录的方式，分析其贷款偏好，为下一次陌拜做准备。

由于客户大部分时间在江西，吴通主动添加了客户微信，约定等他回咸宁再进行拜访，并在该客户名单标注“客户有意向，找机会再次进行对接”我相信通过朋友圈系统的宣传、丰富灵活的微贷品种、细致专业的服务，总有一面可以打动客户。

第二个礼拜，通过充分的准备，吴通照常给客户打去了电话，推荐适合他的微贷业务，果然，客户态度发生了转变，说两天后会来咸宁，可以过去对接，最终该名客户成功对接营销，发放税e贷100万元。

“每一笔微贷的成功发放，往往来自于我们营销人员灵敏的嗅觉，和无畏无惧，绝不轻言放弃的‘我能行’的精神。”吴通说。