“大家都是上班的人，不要彼此为难。”近日，想起自己给客户送外卖遇到的糟心事，家住咸安凤凰社区的杨师傅很郁闷。

杨师傅在某外卖平台做专职外卖员，某天接到了一个订单，对方的具体地址写得不是很清楚，等杨师傅好不容易找到地点了，结果顾客的电话又打不通。

对外卖员而言，一分一秒都不能耽误，万般无奈，杨师傅只好先去送了其他家的外卖，想着等这个客户能接电话了再联系。

没想到，过了一会，客户打来了电话，表示很久没有等到外卖，要给杨师傅差评。杨师傅再三解释，对方都不罢休。

事后，杨师傅给平台管理方展示了通话记录，显示确实是顾客电话无人接听，才导致的送餐延误，所幸平台也取消了对杨师傅的无端罚款。

“希望大家多多理解和支持。”杨师傅说，都是为了挣钱养家的，希望大家对外卖师傅多一些理解和包容。