最近一段时间，咸安文笔路社区支部书记董莉很忙。
“龙苑小区太‘红’了。”董莉笑着说，最近一段时间，省委政法委、市人大、红安县政协、嘉鱼县有关部门都来‘取经’，媒体记者也来了不少。
龙苑小区位于咸安区永安办事处文笔路社区，坐落在青龙山畔。4栋居民楼里住着226户居民778人。它凭什么这么“红”？
１０月16日，记者实地探访这个自建成以来无一例上访和重大矛盾纠纷、无刑事案件、无吸毒人员的“红色物业全覆盖试点小区”。
建好阵地 大小事务协商解决
龙苑小区于2008年建成交付。十多年过去了，这里的各项配套设施逐渐跟不上时代。小区上下，显然都在期盼着一场“变革”。
2018年，市委组织部发起推进“功能型小区党支部”建设。董莉决定乘着政策的东风，在小区成立党支部，整合社区、小区党支部、小区业委会、物业公司和社会组织的力量，“四方联动”共同参与小区治理。
当年10月，小区党支部成立。在党支部的指导下，选举出小区业委会，同步选出了4名楼栋长和4名“小小楼栋长”。
何为“小小楼栋长”？
“其实就是小孩子们，接受新时代教育的他们，在监督大人、沟通协调、参与公益等方面，有着得天独厚的优势。”董莉解释。
组织建起来了，阵地也没落下。该小区利用杂物间建起了党支部阵地、业委会办公室、童韵之家、老年之家、多功能活动室等。
原本随意停放电动车的架空层也没有浪费，划定停车位和充电桩后，建起儿童乐园、“星空夜话”活动区、家风亭、百花园、达人榜……小区实现了群众议事有场所、居民休闲有去处。
记者来到“星空夜话”活动区。湛蓝的天顶下，氤氲出大片温和的蓝光，营造出如梦似幻的炫彩氛围。
“大小事务，都在这里讨论，你看这样的好氛围，走进来就能让人心平气和。”有路过的居民介绍。这些年，停车位收费标准、美化小区环境、公共财产管理……一桩桩一件件事，都在这里通过协商落实，真正做到了小事不出楼栋、大事不出小区。
典型示范 邻里关系亲如一家
“以前，小区虽然很成熟，物业管理也十分到位，但邻里之间，还是能感受到一种陌生与隔阂。”在这里住了11年的党支部书记黄新华回忆。
作为“功能型”党支部，必须开展各类活动。但开展哪些活动呢？
董莉和黄新华一合计，决定进一步放大阵地作用，先从树榜样做起。
走进家风亭，记者首先被一副“诚信和谐营造清新世风，礼仪忠孝传承良好家训”对联所吸引。亭子的石柱上，分别悬挂着婆媳友爱、母子情深、夫妻恩义等四位典型家庭事迹，非常醒目。
“人来人往，总会读读看看；潜移默化，就能引领导向。”董莉说。家风亭一旁的廊道上，悬挂着小区内各种“达人”事迹。业务标兵、多彩艺术家、党员先锋、志愿先锋、小小发明家、创业达人……20个不同类型的“龙苑之星”，让大家时刻感受到，身边处处都是热爱生活、敬业奉献的范本。
除此之外，该小区还开展“最美家庭”、“最美厨房”、“最美阳台”等评选，最大程度给予居民展示自我的空间。
物业管理办公室门口的百花园里，精心摆放着各类绿植，千姿百态。这些绿植是小区“最美阳台”评选出的精品。
开展“最美阳台”评选后，小区居民们纷纷将自家阳台上最娇美的那一盆拿下来“竞艳”，兰花、铁树、米兰、芦荟、栀子花……没两天就荟萃成一个百花园。
“大家不比家中装潢，不比出入豪车，就比谁更懂生活。”正在赏花的居民聂先生笑称。
“如今走在小区里，哪怕互不相识，见了面也能笑着点头致意，偶有业主停车时发生擦碰，大家也能一笑置之，从不红脸扯皮。”黄新华感慨，这看似微不足道的变化，是小区越来越和谐的实证。
星语心愿 扶危济困助圆梦
“小区之所以这么‘红’，得益于小区居民的高素质。”在这里当了11年物业经理的皮坤军说。多年物业工作，让他意识到在龙苑小区，凡事都离不开一个“理”字。
黄新华却认为这个总结并不全面：“除了居民有素质，认理，还跟大家在小区取得的获得感与幸福感息息相关。”
获得感和幸福感从哪里来？
小小“回音壁”，给了记者答案。
“我爱人由于身体原因，长期瘫痪在床，我想给他买个泡脚机。”一张红色的“心愿卡”，写着3栋住户的心愿。
心愿卡下方，写着小区党支部的意见：“我们将发动党员捐款，赠送他一个。”
“我想在小区添置一套健身器材，增加我们的活动范围。”“已计划近期购买器材两台。”
大小心愿，都得到了暖心的回应。“回音壁”成为龙苑小区独有的特色。
“回音壁的设置，就是为了响应群众需求，群众有事说，组织有响应，落实有回音。”董莉告诉记者。
小区党支部还主动作为，引进书画培训机构、歌舞协会等13个社会组织进驻，开展心理健康讲座、儿童才艺培训、邀请医疗机构免费体检等。
有住户家中遭逢变故，小区党支部立即在“支部主题党日”组织探望，并筹集数千元慰问金。孩子放学无人管理，党支部办起“四点半”学校，为孩子们提供课外辅导。小区儿童要过集体生日，党支部还请来蛋糕店，大家一起做蛋糕。
“这就是点单式服务。”董莉说，点单式服务，是她在厦门学来的经验，并成功运用在了龙苑小区。
小区居民邹斌村说：“小区越来越和谐，邻里越来越亲热。住在这里，我感觉很幸福、安逸。”
