2020年9月2日 星期
全市政务服务系统
提升岗位标准化服务

本报讯 记者刘珊珊、通讯员黄火进报道:8月30日上午,市政务服务和大数据管理局召开全市“政务服务岗位大练兵、质量大比武、服务大提升”培训会,对市政务服务中心各窗口单位工作人员进行政务服务标准化培训。

培训会围绕窗口标准化建设、岗位标准化服务、人员标准化用语等方面开展培训,市政务服务和大数据管理局有关负责人通报了今年来市直窗口工作人员出现的相关问题,并就标准化考核督办提出具体要求,通报了即将迎来的营商环境督查相关要求和内容。窗口工作人员纷纷表示,一定会注意自己的仪表和言行举止,努力提升业务水平。

据介绍,全市政务服务系统从9月开始至12月止,利用4个月的时间集中开展以打造标准化、规范化窗口服务为主要内容的“岗位大练兵、业务大比武、服务大提升”活动,锻造一支具备专业素养、专业思维、专业方法的政务服务队伍,进一步加强政务服务"一张网"建设,努力做好咸宁高质量发展的“店小二”。

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