本报讯 记者张欢、通讯员骆晓丽报道：“您好！请停车接受检查……”8月3日，炎炎烈日下，市客管处执法人员在市中心医院出租车停靠点对车辆、驾驶员逐一检查，督促出租车驾驶员规范驾驶，文明服务。

针对客运行业不文明现象，7月31日，市客管处组织市区4家客运企业召开会议，集中观看短片，现场认领问题。“看到这些不文明行为，着实让我们脸红出汗。出租车是城市文明建设的窗口之一，我们有责任加强规范管理。”源通出租车公司总经理何斌说。

当日，市客管处打响文明创建百日攻坚行动，定期组织4家客运公司每周对出租车和公交车的卫生情况、车容车貌，以及驾驶员不文明行为进行交叉检查。检查内容不仅包括规范行车，还包括使用礼貌用语、按规定打票，不绕路宰客，不加塞乘客等细节事项。此外，还将线上、线下培训相结合，进一步强化驾驶员的文明意识。

今年来，市客管处对监督和激励城市客运企业、提升服务质量高度重视，4月起，每月发布客运行业“红黑榜”，公开奖惩情况，邀请市民监督。