本报讯 记者陈希子报道：近日，一城区网民在咸宁网络问政平台上发帖反映，自己近期在药店买了药，未拆封，不知道能不能退货，希望相关部门能帮忙答疑。

该网民表示，自己近日在（咸安区潜山商业街）旁楚天大药房买了一盒小儿氨酚黄那敏颗粒，没拆封，有购物小票。因为孩子病情好转，所以想去药店退药，但工作人员回复买的药没质量问题，只能换。

针对该网民的问题，咸宁市市场监督管理局相关工作人员回复，《药品经营质量管理规范》第一百七十三条规定：除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。因此，药店拒绝退换药品是合理的。药品属于特殊商品，在药品运输、保管、储存等方面都有非常严格的标准和要求。

药品被市民买回家后，家中的环境、温度等不一定适合药品存放，被市民退回的药品也不能保证与售出时状态完全一样，有可能会影响药品质量。因此，从保护其他患者健康的角度出发，药品只要没有质量问题就不能退换。工作人员建议，市民在购买药品前应根据患者的症状，慎重考虑选择药品，确认药品的名称、品牌和规格后再购买，以免造成麻烦。