“有事情请您说，有难大家帮，让笑容绽放在每个人心里。尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会。”是王婆工作室的宗旨。华舟社区王婆工作室的创始人王德福，退休后发挥余热。在充分发挥余热的同时，她深切体会到“一花争艳不是春，百花争艳香满园”的含义，为了让更多退休人员发挥余热，在她的倡导下，华舟社区一大批的退休人员积极加入王婆工作室。

时刻关注困难群众：春节前夕，王德福到武汉与儿子一起过春节。疫情发生后，他人在武汉心却系华舟社区。他每天跟工作室成员打电话，询问社区疫情防控情况。借鉴武汉的防控措施，倡议成员们积极协助社区稳定居民情绪，做好居家隔离。一天凌晨3点多他接到励美珍老人的求助电话，安抚了几句老人，她直接打电话给社区党总支书记金玲，金玲迅速向相关领导和部门汇报，凌晨5点多，励美珍老人在社区的安排下，送到医院进行救治。

热心解决邻里纠纷：当邻里发生纠纷时，王婆工作室的成员及时跟进，了解情况，化解矛盾，消除隔阂，努力营造和谐友好的邻里关系。广场小区26栋的于婆婆，多年来一个人生活，固执倔强、个性好强，于婆与楼上邻居发生矛盾，之后，于婆不肯在家居住，又无地方可去，情境窘迫。“王婆婆”工作室李福珍得知情况后，把于婆婆接到自己家中居住，悉心照料，耐心开导，于婆婆的心结得以打开。李婆婆的热心感动了邻里，受到了邻里的尊重和认可，更得到了家人的支持。

消除群众后顾之忧：发现问题及时解决，积极协助社区做好解释工作，消除矛盾和隐患，确保问题不出社区。25栋一楼住户王莉明 ，一直在武汉居住，华舟老旧小区改造期间，因担心改变他所熟悉的居住环境会带来不安和烦恼。志愿队成员得知情况后，耐心细致地全王莉明做好老旧小区改造的解释工作，并把改造过程中每一个事项及细节传递给他。王莉明从武汉返回华舟社区，看到翻天覆地变化的小区，脸上露出了幸福的笑容。 （程露 周象明）