红榜

吴军平

  祥生出租车分公司，鄂LT1388驾驶员

  身为中共党员的他，时刻按照公司规章制度严格要求自己，始终如一把文明规范服务放在前位，模范履行一名出租驾驶员的行为准则。复工复产以来他积极热情为乘客提供文明优质服务，不欺客、不蒙客、不抛客，不宰客，处处为乘客着想，把乘客的需求放在第一位，以安全、舒适、快捷、优质的出行服务为创建文明城市奉献自己的力量。

  王小燕

  城顺出租车公司，鄂LT0732驾驶员

  她是城顺出租车公司“雷锋车队”的车队长。作为一名女同志，始终保持车容车貌整洁，言行举止文明，仪表整洁，待客诚恳和睦，以乘客满意为服务宗旨。

  张玉纯

  城顺出租车公司，鄂LT0616驾驶员

  他一直本着兢兢业业、无私奉献的态度，至今未发生一次违章、事故甚至投诉。无论刮风下雨，逢年过节，张师傅始终辛勤工作在出租车司机的岗位上，用优质服务守护市民大众的美好出行，努力让每一位乘客都能获得“环境舒心、服务暖心、乘坐放心”的出行体验。

  王 勇

  源通出租车公司，鄂LT1238驾驶员

  他是源通出租车公司车队长、“雷锋车队”车队长，多年来他以严谨的工作态度，过硬的驾驶技术，优质的服务品质，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，每年被公司评为优秀驾驶员。复工复产以来，他主动跟同事们分析当前各行各业的整体形势，热心为同行们排忧解难，获得大家一致好评。

  李有义

  源通出租车公司，鄂LT0208驾驶员

  他是中共党员，也是源通公司最年长的的哥。他爱岗敬业，热爱本职工作，处处以示范车的标准严格要求自己，以空间有限、服务无限的精神，做好出租车行业服务窗口工作。他始终坚持扶老携幼，平稳驾驶，合理收费，从不拒载，同行有什么困难总是出手相助，充分发挥党员模范带头作用。

  刘 杰

  枫丹公交公司，公交1路驾驶员

  5月1日，枫丹公交公司1路公交车驾驶员刘杰在行驶至桂泉小区（公交站点），通过后视镜发现车厢座位上遗落了一部手机，保管后立即报告线路经理，在枫丹公交同线路驾驶员的帮助下，当天，失主已认领回自己不慎掉在车厢的手机。

  陈克金

  枫丹公交公司，公交1路驾驶员

  5月4日，枫丹公交公司1路公交车陈克金在鄂L03253D公交车上拾到一急救箱，价值上千元，他意识这个急救箱对失主十分重要，保管起来后向线路经理和公司客服人员报告，等待失主认领。5月10日，在枫丹线路师傅的帮助下，经过核实，失主领回了急救箱。

黑榜

  邱海清

  枫丹公交公司，公交9路驾驶员

  1月16日下午17:11分，邱海清驾驶车牌号为L1D901的9路公交车行驶到邮电路公交站，到站时没有停车，乘客投诉后经枫丹公司查实，依公司营运奖惩规定对邱海清进行处罚。

  冯家造

  源通出租车公司，鄂LT0057驾驶员

  3月27日17时20分，市客管处受理乘客投诉，一男性乘客在咸宁高铁北站要乘坐鄂LT0057出租车到汉庭酒店，当班驾驶员冯家造无故拒载。经调查情况属实，公司已对驾驶员冯家造作出停班学习及相应的处罚，并回复乘客，乘客表示认可。市客管处依法将违规行为计入出租汽车驾驶员年度服务质量信誉考核。

  刘会逢

  祥生出租车分公司，鄂LT0812驾驶员

  5月18日，鄂LT0812驾驶员刘会逢在咸宁北站待客时随地小便，被城市执法局监控抓拍，并通报行业主管部门。针对该名驾驶员的不文明行为，祥生公司对其进行严肃批评教育，勒令其停班学习一天，同时加强全体驾驶员文明行为教育培训。市客管处依法将违规行为计入出租汽车驾驶员年度服务质量信誉考核。

  （市客管处发布）