2020年4月20日 星期
快递员周勇:
奔跑中,送出满意服务

  体验时间:4月1日

  体验地点:银泉大道

  体验职业:快递员

  早上七点,记者便来到位于银泉大道的天天快递分拣中心,等待我的“师傅”——送了4年快递的快递员周勇。

  在分拣中心门口,只见运送快递的货物车在卸口处有序作业,一台分拣机流水线井然有序运作,周勇正在分拣派送区域的快件,他一边检查,一边用手持终端机扫描,同时按照派件路线排好顺序,搬到电动车上。

  记者站在“师傅”边上取经,和十几名快递小哥站在分拣机的两侧,分拣快件。“我们每个人一天得送大概150件,去年‘双十一’送了将近300多件,不抓紧时间根本送不完。”周勇告诉记者,分拣快递这活儿不好干,首先不能暴力、野蛮分拣,同时还要保证速度,得用快递扫描器,将自己负责派送区域的150多个包裹挨个扫描,录入电脑。

  两小多时后,150多个包裹终于分拣完毕,周勇的送货电动车装得满满的,该出发送货了。不过因为在地上蹲得时间久了,记者腰酸腿疼,差点站不起来。周勇笑着说:“你这是没习惯,像我们早就习惯了,接下来才是真正的考验呢。”

  记者和周勇踏上了电动三轮车,车一开,冷风直往袖口和领子里灌。

  “听说你们这个行业工资很高呢?”记者问周勇。“干这行,收入多少主要得看能不能吃苦,怕累的,就不适合。”周勇说。

  聊天的功夫,电瓶车已经停在了咸安区尚书名府小区门口。等周勇停稳车,记者便下车帮周勇把要送的快递一个个拿出来。周勇有条不紊,工作丝毫不见“急躁”。他按照快递单子打着电话,确认收件人是否能当面收货。“好的,那我就把快递放在门卫那里,你记得去拿……”挂了电话,周勇便对记者说:“走,我们把货物放到门卫室。

  在接连送了几个没有电梯的小区快递后,记者似乎又找回了800米长跑的感觉,累得上气不接下气。对于这一切,周勇显得习以为常。“其实快递员体力消耗很大,但毕竟是服务行业呀,既然选择了这一行,有困难自己想办法克服嘛!”周勇说,像去商场、酒店送货还稍微好点,有些老小区没有电梯,跑上跑下挺累,还有些要放到客户指定地点。

  在送完40多件快递后,已近中午12时,记者已经累得不行。“走嘛,去前面的银行歇下。”周勇告诉我,干他们这行一天得在外面跑10小时左右。

  “那中午有午休吗?”我问周勇。“午休了怎么还来得及送完快递?干我们这行的,中午就在外面随便吃点饭,然后接着送,当天的快件必须要送完,不然第二天工作量就加大了!”

  在上午两个小时的快递送货中,周勇骑行了20多公里,步行了6000多步……临别时,周勇问我累不累,我笑着说不累。其实,说不累是假的,开始还觉得挺新鲜的,但多送几件后,便觉得枯燥、单调,而周勇却要天天如此。4年里,周勇送的快递从来没有出现过损坏或丢失,靠的就是一份责任心。

  (咸宁日报全媒体记者 王恬)

2020年4月20日 星期

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