本报讯 通讯员邱爱华报道：近日，家住嘉鱼县的徐女士收到新华保险公司送达的保险金10万余元。从其丈夫患病到不幸病故的近一个月时间内，她深切地感受到了人间的温暖和保险的关怀。

  2009年7月份，在亲友的推荐下,徐女士为35岁的丈夫周先生在新华保险咸宁中支投保了一份《吉星高照A款两全保险(分红型)》和《附加08定期重大疾病保险》，保额均为5万元，年交保费2805元。

  2019年10月，周先生出现身体乏力、下肢水肿并伴腹腔积液等症状，在当地医院治疗后一直未见好转，便紧急转往湖北武汉某大型医院治疗。但不幸的是，10月底，经血液骨髓穿刺术诊断,周先生确诊为淋巴瘤白血病，且伴随重度血小板减少症、肝衰竭、脑萎缩等多种疾病。

  11月初，新华保险客户服务人员接到徐女士报案后，立即组织人员安排回访。针对周先生尚未出院仍在治疗的特殊情况，新华保险咸宁中支客服服务人员协助徐女士取得病理报告和相关就诊资料，并于11月14日申请理赔。经过审核，当天即向周先生赔付重大疾病保险金5万元。3天后，周先生因病情再次加重， 最终医治无效而不幸病故。新华保险客服人员再次回访家属，主动指导其办理理赔手续，并将10万余元保险金送达保单指定受益人徐女士账上。