2019年12月25日 星期
县税务局办税服务大厅
点滴服务显真情
通讯员 樊梦娜 刘智利

  12月16日上午11点55分,喧嚣散去,崇阳县税务局办税服务大厅渐归平静,一位纳税人急匆匆赶来,在自助办税区到处翻看,像是在寻找着什么。

  发现异样,办税厅副主任林卓连忙上前问询。

  “您好,请问有什么可以帮到您吗?”

  “同志,我的东西不见了,我记得就在这里,请你帮我找找!”大冬天的,张先生脸上急得直冒汗。

  “您先别急,慢慢的跟我说一下事情的来龙去脉,我们办税服务厅有监控设施,如果您的东西真掉在这里,我们一定帮助您找回。”

  林卓连安抚好纳税人情绪,这才听他娓娓道来。

  原来该纳税人姓张,是一家运输公司的法人,因为今天要给客户开票,所以昨天下午公司会计来办税服务厅领取了发票,但临到开票才发现发票找不到,这才想起昨天在自助机上领取发票时忘拿了。

  了解情况后,林卓连怀疑张先生的发票极有可能被下一位领票的纳税人误领,于是找来导税人员小石,通过自助机查询到下一个领取发票的企业,然后通过金三系统查询该企业办税人员电话,经过电话核对,张先生的发票确实被该企业误领。经过协商,双方约定下午两点过五分准时上门送回误领发票,再行通知张先生前来领取发票。

  “真是太感谢您了,林主任,没想到发票这么快就找回来了,这样我就能按时开票了,咱们税务的办事效率可真高。”张先生握着手中失而复得的发票欣喜万分。

  “不客气,只是往后领取发票时一定要记得清点并妥善保存,避免发票丢失。”林卓连耐心提醒道。

  “一定一定,往后啊可再不能稀里糊涂了。”张先生连连点头,满意地离去。

  在崇阳县税务局办税服务大厅,这样的故事每一天都在发生着,每一位纳税人都是带着问题而来,而他们要做的便是让纳税人满载而归。对纳税人付出真情,为纳税人办好实事,他们的服务一直在路上。

2019年12月25日 星期

第10版:崇阳周刊-综合新闻 上一版3  4下一版