本报讯 通讯员谢斌报道：今年来，咸安区政务服务与大数据管理局从三个方面强化常态化管理，促进服务水平进一步提升，12月4日咸安区国家级政务服务标准化通过验收。

  强化日常管理。一是严把窗口工作人员入口关。督促各窗口单位选派思想觉悟高、业务精湛、服务态度热情、工作能力强的同志到窗口工作。确保窗口工作人员在工作纪律、业务水平和服务态度三方面满足窗口要求后再上岗。二是健全完善窗口管理制度。对窗口的工作职责以及窗口工作人员的言行举止、行为规范、考勤纪律等进行进一步明确。三是建立考评机制。强化现场管理，坚持每天不定时人工巡查，全天候视频监察，严肃处理违规违纪行为。坚持每周定期工作例会，坚持每月进行“红旗窗口”“服务明星”评选活动，每季度刊发一次通报。四是强化社会监督。设立了群众投诉意见箱，公布了咨询投诉电话，在各窗口设置标识牌和窗口工作人员台卡，主动接受办事群众监督。

  强化分级管理。实行“管好本级、监管下沉一级”，即区中心管好区级大厅的同时，还负有指导乡镇便民服务大厅的职责，乡镇在管好本级的大厅的同时也负有监督指导村（社区）便民服务室建设的职责。出台考评文件，统筹指导全区政务服务考评工作。建成运行区镇村三级视频监控系统。13个乡镇办便民服务大厅和168个村（社区）与区政务中心实现了视频监控联网。从随机抽查的情况来看，镇村两级便民服务机构工作作风、窗口纪律得到明显转变。

  强化部门配合。积极配合发改局、市场局、法院将19户企业进行列入经营异常名录，并通过国家信用信息公示系统100%对外公示,营造了公开、公正、透明的“阳光执法”氛围；建立违约信息通报制度，在大厅曝光恶意逃废债务失信行为人黑名单，引导市场主体依法履行年报信息和即时信息公式义务，从制度保障上推进信用体系建设。通过完成数据库系统、支撑软件等软件系统的安装及初始化配置，实现政务外网连接、信源库同步，从技术保障上推进信用体系建设。