本报讯 记者宋文虎、通讯员汪延煜报道：“没想到这么快就得到了回复，以后有什么心声，可以直接通过公众号‘诉说’了。”11月20日，通山县燕厦乡燕厦小学教师华博群高兴地告诉同事。

  原来，她通过“通山教育”公众号平台向教育部门反映的库区教师难问题,不到24小时便得到了答复。一改过去有什么事只能坐两个多小时的大巴去局里反映的窘境。

  这一喜人的变化归功于该县教育局创新掌上教育政务服务改革。掌上教育政务服务改革主要依托政务微信公众号，整合教育信息网平台，通过微网互通互联，让公众通过手机便能获取到教育政务信息、政务宣传和公众互动服务。

  据悉，此项改革推进以来，共公开发布政务公开信息137条，处理回复公众咨询投诉件316条。

  如今，浏览“通山教育”公众号已成很多基层老师的一种生活习惯。