本报讯 通讯员周琼报道：为维护邮储银行声誉，防范负面舆情造成不良影响，及时识别经营管理中的声誉风险，提高网点应对舆情的能力，根据上级行声誉风险管理工作和媒体采访与舆情应对预案演练方案的要求。日前，邮储银行崇阳县支行组织开展营业网点媒体应对演练活动。

  演练活动通过媒体记者到网点现场考察支行大堂经理、支行长等是否熟悉舆情应对流程，应对方式是否有效以及存在的问题展开。

  本次演练活动随机进行，提前未对网点公开，媒体人员根据提前准备的近期银行业社会热点问题如银行ETC营销乱象、网点满时服务等议题随机抽取，对网点大堂经理、支行长进行采访，通过采访，现场对演练进行评价打分。此次演练较真实反映了网点对媒体的应急处理能力，也暴露了现阶段存在的问题，演练达到了预期作用，为下一步相关工作提供了参考作用。

  下一步崇阳县支行将针对本次应对媒体演练活动中发现的问题，对各网点开展一次舆情应急预案培训工作，做到各网点熟练掌握相关预案要点，切实提高全体员工防范声誉风险能力。