得了“头疼脑热”的小病,买点药缓解症状是很多人日常的选择。可一旦夜间有了病痛,购药就成了麻烦事。曾几何时,24小时药店在全国各地流行,后苦于经营压力,又渐渐少了起来,在咸宁潜山商业街与红旗路交叉口,一家“夜里长灯不灭光”的药房,让深沉冷寂的夜晚多了些温暖。
“24小时售药是从最初这家店成立时就决定的,从营业第一天到今日,已经坚持4年多了。”楚天大药房潜山店的店长董霞说。为了便民,药店还为广大市民提供凉茶、免费测量血压等服务。
夜间买药的市民大多购买退烧贴、感冒药、止痛药等药物。“有时候凌晨两三点也会有人来买药,我们提供24小时服务为的就是方便夜间有需求的人。”
虽然药店能够夜间售药,但并不是对于每个患者都盲目提供服务。董霞告诉记者:“有天晚上,有位先生强忍疼痛过来买药,我们判断他的病痛不能自行买药处理,建议他尽快去医院。”她说,有些疾病需要医生开处方,药店不能随便售药,建议市民家中常备点药,有病史的市民更需要注意。
四年如一日地坚持24小时营业,其实并不容易。
店里几乎都是女店员,“店员的安全是我们最担心的问题,偶尔会有一些喝醉的人跑药店来闹事,所以多年来仅潜山店一家分店进行了24小时的售药。”董霞说。很多来买药的市民其实住的都比较远,晚上打出租车或者自己开车来买药,也很辛苦。以后其他分店会慢慢增加24小时的服务,以方便居住比较远的市民。
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24小时售药,还可以怎么做?
对于夜间突发疾病的患者来说,夜间售药仍具有一定的市场需求。药店能否坚持24小时售药?有没有其他路径解决24小时售药难的问题?
在很多城市,有自动售药机,可实现24小时自动售药,提供日常生活中治疗感冒、发烧、腹泻等常用药品。
国外的一些做法也值得借鉴。
在德国,社区药店夜间轮流值夜班。
在日本,Familymart24小时便利店就有售药服务,以此代替药店的夜间作用。
在美国,连锁药店会根据具体情况只留一家或几家门店在夜间继续营业,其余按时关门。
有专家建议,24小时提供售药服务,一方面需要药店的自发坚持;另一方面,也需要政府的支持,可以选择一些规模大的、有一定实力的药店做试点,并予以一定的补贴,以减轻药店夜间经营的负担。


