近日，市文明城市创建督办组在督办咸宁农商银行时，对该行积极贯彻落实市委市政府指示精神，推进文明城市创建工作给予充分肯定，称赞该行在积极履职担当、主动承担社会责任方面所做出的贡献。

  这家咸宁本土金融机构有何独特之处？近日，记者来到咸宁农商行采访，咸宁农商行董事长甘军给出了答案。

  甘军说，文明城市创建是优化经济发展环境，提升城市品位，构建和谐文明社会的一项重大举措。作为咸宁人民自己的银行，该行以“争创文明单位，提升员工素质，促进业务发展，服务地方经济”作为“创文”工作的总体思路，全面铺开，全力推进，使该行文明创建的“软实力”有效转化为经营管理工作的“硬功夫”。

  当日，记者走近咸宁农商行丹桂支行，外墙两幅整墙的红色宣传画吸引了记者的目光，而银行内，随处可见的小细节更是体现了浓浓的文明创建氛围。

  在咸安支行，营业厅内除了按照要求设置了一系列的文明创建宣传标语、分类垃圾桶、志愿者服务岗等，还增添了类似宝宝座椅、轮椅、儿童游戏区等众多人性化的物件，而这些都体现了农商行在文明创建工作中的服务理念。

  甘军说，咸宁农商行的“创文”工作就是“立足于民，服务于民”，让市民和客户获得更优质、更便捷、更满意的金融服务。该行突出农商行“窗口”服务特色，迅速行动，强化文明服务。按照“展示窗口形象、提升服务质量”13项标准要求，该行以“三个到位”将丹桂支行打造成“文明窗口”示范点，带动城区其他17个网点优化升级，做到标识指示清晰、美观，无障碍通道和无障碍设施完善，公共药箱、饮水机、阅读架等便民设施齐全，全面实施禁烟和垃圾分类。

  记者在咸宁农商行办公大楼和温泉支行走访发现，路面干净整洁，周围的环境卫生良好，车辆停放整齐有序。

  甘军告诉记者，该行将温泉支行后院的花坛进行了拆除，平整了场地，划设停车线，卫生环境和停车秩序得到极大改善。同时按照“生活环境改善”“交通秩序整治”“社区综合治理”等行动要求，由整改工作专班逐一清查，逐一整改，对城区17个支行网点“十乱”（乱停乱靠、乱泼乱倒、乱贴乱画、乱拉乱挂、乱搭乱建）等问题进行专项整治，严格落实“门前四包”责任和环境卫生管理；不定期检查城区各网点环境卫生、绿化美化、交通秩序、基础设施等工作，做到门前地面、花坛、树木周围清洁，无积水、油污、痰迹、垃圾、果壳、纸屑，门窗整洁；责任区内花草树木和绿化设施完好；责任区内机动车、非机动车停放有序。

  对于包保社区，该行大力投入，组织志愿者到咸安区北正街社区的第4和第7网格，开展创文宣传、卫生整治、调研帮扶、社区治理等网格化“创文”工作，帮扶社区研究制订“创文”措施，为居民办实事解难事，不断提高居民满意度。截至7月末，共开展交通文明值守点劝导200余人次，在北正街社区第4和第7网格设置2个宣传栏，开展环境卫生整治350余人次，党员志愿服务280余人次，调研帮扶28人次，支持北正街社区基础设施改造资金6万元。

  虽说有了一定的成效，但这并不代表文明创建工作就此结束。

  甘军说，该行将结合金融服务特点和星级网点创建工作，继续加大创文力度，做好城区17个网点宣传规范，优化升级，提升服务质量、为创建全国文明城市体现农商行人的担当和作为。