近日，有市民反映，城铁南站早上开门时间晚，仅一个人工售票窗口，且临近发车时间不检票、旅客蜂拥冲上站台，存在安全隐患。记者近日前往城铁南站探访。

  5：35，记者来到城铁南站。车站售票大厅的大门还没有打开，车站广场上已经陆续有旅客在花坛边的石阶上等候开门。

  6：00，已经有大量的旅客在车站广场、进站口门前等候，他们中有人拖着行李出去旅游、探亲，也有住在咸宁的武汉上班一族。

  “这个班次最合适，到武汉正好赶得 到上班。”市民周女士便是上班族的一员。她告诉记者，自己每周一搭乘6:47的C5020次城铁前往武汉上班，周末在咸宁度过。但是车站的一些服务却让匆忙的人们更加匆忙，导致周一美丽的心情受到影响。

  “怎么开门这么晚，站在外头好晒呦！”市民张婆婆一大早拖着个购物小推车在门外等候，因为早上急匆匆赶过来，满头大汗。

  6：10，大量的市民已经焦急地在进站口门外等待，他们不时往里面望去。隔着玻璃门，记者看到此时车站工作人员开始在售票窗口、安检处就位，做好迎接旅客的准备。

  6：19，工作人员打开进站口的大门，门外的旅客一拥而上。有的赶到自助售票机前，有的则冲到人工售票窗口前。一时间，各大人机窗口前已经排起了长龙。

  记者看到，大厅开设了一个人工售票窗口、三台自助取票机，一台自助售票机。在人工售票窗口前，排队的多是年纪偏大的人群，也有部分是临近发车时间无法在网上购票的旅客。

  “已经6:30，这个售票窗口怎么这么慢，都赶不上车了！”眼看就快到发车时间了，廖先生急得不时踮起脚看排队的情况。

  此时靠近人工售票窗口的一台自助售票机出现了故障，原本排队的人不得不挪动到其他的队伍后面。

  “这台机子老是坏，又没有人及时维修……”市民李女士反映，上周一来乘车时，这台机器就处于故障维护中，现在又坏了。

  记者此时看到，整个大厅售票区已经站满了旅客，取完票的旅客不得不从队伍中穿过到安检处，场面混乱，也未见车站工作人员出来引导。

  6:40，距离发车时间仅7分钟，来不及取票的旅客直接拿身份证进站，甚至有的连购票订单都没有核对。人工售票窗口还有三两旅客在买票，工作人员提示旅客先上车后再补票。

  记者向车站工作人员反映进站口开门时间晚的问题，工作人员表示，第一班车是6:47，开门早了也没有多少旅客前来买票，大部分的旅客都是在6点十几分来乘车，因此到6:20开门；针对仅开设一个人工售票窗口的问题，工作人员的解释是目前车站的人员安排如此。

  第一个班次发车后，整个候车大厅顿时空旷起来，直至该班次最后一位旅客上车，出现故障的取票机仍然没有进行维修。