2019年7月15日 星期
旅行社导游刘旭:旅客出游服务员
咸宁日报全媒体记者 焦姣

  “这个月的行程已经排满了,17号带团去新疆,27号带团去贵州。”10日,与记者见面的时候,刘旭说道。

  今年36岁的刘旭,从事导游工作已经10年了,曾先后获得过咸宁市“金牌导游”、咸宁市“最受欢迎导游”、湖北省“金牌导游”等荣誉。

  刘旭介绍,一般而言,每年的6月到9月是旅游旺季,也是导游一年之间最忙的时候。

  “这三个月里,经常都是套团,就是在车站刚把上一个团送走,车站都不用出,马上又接下一个团。忙的时候,一个月30天25天都在外面带团,剩下的几天也不能休息,还要处理报账等事情。”

  导游主要分为地接、全陪和领队。简单来说,你想去海南旅游,海南本地的接待你的导游是地接;而带你从咸宁到海南,全程陪同你的是全陪;领队则主要是指出境游的时候,带领团队、督促境外社和办理出入境的人员。

  “从事导游工作10年来,地接、全陪和领队我全都干过。你来咸宁玩,我就是地接;你想去其他城市玩,我就是全陪;你想出国,我就是领队。”刘旭笑着表示。

  和一般的朝九晚五的工作不同,导游的工作一般是朝五晚九。因为早上,你得比游客都起得早,晚上你得保证所有人安全回房了才能回去。大都数的时候,出门天是黑的,晚上回来天也是黑的。

  “不过做导游,其实这些都不算问题。”刘旭表示,“最遥远的距离是心与心的距离”,最怕遇到游客的不理解。做导游的,一切都是从游客的时间、安全等角度出发,“我们比任何一个人都希望游客玩的开心。”

2019年7月15日 星期

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