今年43岁的艾志勇是新华书店的一名信息员，对于大多数的人来说，日常接触到的大多都是书店的导购人员，很多人甚至都不知道书店有信息员这份工作。

  “信息员的主要工作包括将书店的图书信息与省店对接，月底和财务对接进出账务以及收集客户信息，通过购书情况和偏好来分析客户的爱好等。”艾志勇介绍。

  简而言之，就是做好书店每一本书的记录，确保每一本“进出”的书都有迹可循。

  “信息员的工作听起来很简单，可实际上，这也需要脑力和体力并重。”艾志勇笑着表示。

  一般而言，每周二和周五都是固定的报订日，会有大量的书从省店运送过来。像最近是暑假，市场对于各种教辅资料的需求比较大，一次可能就会有一百多包书运送过来，一包书大约四十到五十册，一次可能就有4000多册书。

  “这些书被送到三楼之后，全部都需要在一天之内，将清单与书籍信息进行核对，拆包，一一贴上磁条，确保每一本书籍信息都记录在案，然后根据类别，放置在固定的区域。”

  艾志勇表示，一包书四五十册，一般的女生压根都提不起，勉强提起，手上也全是勒出的红印子。拆包的时候，书都放在地上，需要一直弯腰工作，一天下来，腰酸背痛也是常有的事。

  “这些还算好的，最怕遇到丢件的事。”艾志勇介绍，有的时候，书籍送来后，核对信息时发现书籍和清单上的不符，少了或发错了。“遇到这样的情况，不仅需要重新再去联系、沟通，最重要的是怕发错的书是读者急需的，耽误了顾客的时间。”