近日，网民“豆浆加油条”在咸宁网络问政平台上发帖咨询，超市突然关门歇业，但手上的购物卡里还有钱没有用完，应该怎么办？

  该网民反映，他居住在温泉城区红旗路中学附近，去年下半年，先后在位于温泉潜山商业街的好又多超市和宏大城市广场的麦盟超市办了一张500元、一张1000元的购物卡。近段时间，他发现这两家超市先后关门了。

  该网民随后向平台反映说，“好又多超市歇业已有一个多月，不见重新开门。麦盟超市也不知道搬哪去了。两家超市的购物卡内都还有余额未花完，应该怎么办？”

  记者随后与相关部门取得了联系。市市场监督管理局消保科相关负责人告诉记者，该局得知此事后，已派专人负责与该网民取得联系，并到涉事超市现场进行了调查。

  调查结果显示：因为消防不达标，好又多超市被勒令整改，关门歇业。然而，离预期的整改时间已过去1个多月了，超市仍处于关门状态。市市场监督管理局工作人员多方联系超市负责人，协商解决办法。据超市负责人表示，等消防达标后，超市便会重新开业，购物卡内余额可等到那时再来消费。

  随后，该局工作人员又联系了麦盟超市负责人吴某。在了解事情经过后，吴某承诺，位于宏大市场内的麦盟超市关门后，不会影响持卡市民的正常消费。市民可凭原购物卡在全市其他7家麦盟连锁超市购物并积分。

  据介绍，近年来，预付卡式消费在餐饮、美容美发、健身、照相等行业广泛使用，虽然具有一定的便利性和价格优惠，但背后也存在着较大的风险。经营主体不合法、恶意欺诈、霸王条款等问题屡见不鲜，投诉量与日俱增，消费者维权难以保障。

  为此，市场监管部门发布预付卡消费警示，提醒广大消费者，在预付卡式消费时，谨慎选择商家、理性卡内充费、签订书面合同、保存发票证据。一旦发生消费纠纷，消费者可根据相关证据追索相应赔偿，寻找相关部门的帮助，通过法律途径维护自己的合法权益。